RITORNA

Vorrei restituire qualcosa. Come posso farlo?

Se un articolo non soddisfa le tue aspettative e vuoi restituirlo, questo è naturalmente possibile gratuitamente. Normalmente, il periodo di restituzione legale è di 14 giorni. 

Tuttavia, noi di Eleonto offriamo ai nostri clienti una politica di restituzione di 30 giorni su ogni ordine.

Si prega di consultare la nostra politica di restituzione. Vedi la politica di restituzione

Hai una politica di restituzione di 30 giorni dalla data della fattura. 

La merce deve essere in perfette condizioni. Questo significa che la merce deve essere restituita nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e non danneggiata.

Il pacco deve essere imballato in modo sicuro per il trasporto. Dato che siete responsabili del pacco fino a quando non lo riceviamo, assicuratevi di ottenere una prova di consegna!

Se si applicano le norme di restituzione, si prega di presentare una richiesta di restituzione attraverso il nostro modulo di ticket. Aprire il biglietto qui

Controlleremo immediatamente la tua richiesta e, se necessario, ti invieremo un'etichetta di restituzione gratuita e ulteriori istruzioni su come restituire la merce. 

* Non accettiamo restituzioni dopo il periodo di restituzione, ad eccezione dei casi di garanzia. Ci riserviamo il diritto di non accettare resi non autorizzati o di restituirli all'indirizzo del mittente e di addebitare eventuali costi.

Come ricevo il mio rimborso?

Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento scelto in origine. Se hai pagato con carta di credito, i tuoi soldi verranno rimborsati sul conto della tua carta di credito. Se hai pagato con PayPal, i tuoi soldi saranno rimborsati sul tuo conto PayPal.

Quanto devo aspettare per il mio rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, puoi aspettarti il ​​rimborso entro 14 giorni.

Devo pagare per la spedizione di ritorno?

Pagheremo le spese di spedizione per i resi con UPS o GLS.  

Se si desidera un altro fornitore di servizi di spedizione, non possiamo assumerci le spese di spedizione.

Per informazioni più dettagliate visitate la nostra base di conoscenza cliccate qui